Prendre rendez-vous dans l'application

Où prendre un rendez-vous dans l'application

• Sur l'Accueil, sous l'adresse du consulat, et sur l'écran Le consulat.
• Dans un dossier d'une démarche sur rendez-vous, une fois la demande envoyée : le rendez-vous est alors relié au dossier.
• Dans Profil, puis Mes rendez-vous.

Si le consulat propose plusieurs motifs, l'application demande d'abord Pour quelle démarche ?.

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Choisir la date puis l'horaire

1. 1Dans le calendrier, touchez un jour en vert : il reste des places. Les jours complets et fermés sont grisés. Les flèches changent de mois. Touchez Continuer.
2. 2Choisissez une heure parmi les Horaires disponibles, affichés à l'heure de Bruxelles, puis touchez Confirmer. Modifier revient au calendrier.

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Vérifier et réserver

Le Récapitulatif reprend le jour, l'heure, votre nom et ce qu'il faut apporter. Le créneau vous est gardé quelques minutes. Répondez aux questions du consulat, puis touchez Réserver. Un e-mail de confirmation suit.

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Le jour du rendez-vous

La fiche du rendez-vous affiche la date, le lieu, ce qu'il faut apporter et un QR code à présenter à l'accueil : l'agent le scanne à votre arrivée. Ajouter à mon calendrier l'inscrit dans l'agenda du téléphone.

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Un empêchement ? Déplacer propose un autre créneau, Annuler le rendez-vous libère la place pour quelqu'un d'autre. L'écran Mes rendez-vous sépare les rendez-vous À venir des Passés.

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