Questions fréquentes sur les démarches consulaires
Voici les questions fréquentes posées au consulat, avec leurs réponses. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous depuis le formulaire de contact.
Questions et réponses
Dois-je me déplacer au consulat après avoir déposé ma demande en ligne ?
Cela dépend de la prestation. Le dépôt en ligne permet d'instruire votre dossier à distance, mais certaines pièces originales doivent être présentées au guichet, notamment lors du retrait du document. Les prestations concernées l'indiquent sur leur fiche.
Quels formats de fichiers puis-je téléverser ?
Les fichiers PDF, JPEG, PNG et WEBP sont acceptés, dans la limite de 10 Mo par fichier. Vérifiez que les scans sont nets et complets : une pièce illisible sera refusée par l'agent instructeur.
Le consulat délivre-t-il des visas d'entrée ?
Non. Le visa d'entrée au Bénin s'obtient exclusivement en ligne sur evisa.gouv.bj. Le consulat peut vous assister dans la saisie de votre demande et délivre par ailleurs des visas de courtoisie.
Le poste délivre-t-il les passeports ?
Non. Le poste vous assiste dans la constitution du dossier, que vous acheminez ensuite à la Direction de l'Émigration et de l'Immigration. Les dossiers se déposent les lundis, sur rendez-vous, et le délai est de deux semaines pour un dossier complet.
Combien de temps la carte consulaire est-elle valable ?
Cinq ans. Elle est obligatoire pour participer aux élections organisées à l'étranger et ouvre droit à la protection consulaire.
Comment prendre rendez-vous ?
Les rendez-vous se prennent par courriel à contact@consulatdubenin.com. Précisez la prestation concernée et, le cas échéant, la référence de votre dossier en ligne.
L'espace usager en bref
Faut-il un mot de passe pour se connecter ?
Non. Vous recevez à chaque connexion un code à six chiffres par e-mail, ou vous passez par votre compte Google. Voir Créer son compte.
Puis-je compléter mon dossier en plusieurs fois ?
Oui. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Déposer la demande », le dossier reste en brouillon dans Mes demandes.
Quels fichiers puis-je envoyer ?
Des PDF, JPEG, PNG ou WEBP de 10 Mo maximum. Une photo prise au téléphone convient si le document reste lisible. Voir Ajouter ses pièces.
Comment savoir où en est ma demande ?
Son statut s'affiche dans votre espace et vous êtes prévenu par e-mail à chaque étape. Voir Suivre une demande.
Une autre question ?
Chaque guide de prestation détaille les frais, le délai et les documents demandés. Pour une question sur un dossier en cours, écrivez à l'agent depuis la demande elle-même : il dispose de tout le contexte. Le sommaire de l'aide, à gauche, donne accès à tous les guides par thème.
Cet article ne répond pas à votre question ?
Écrivez-nous