Ajouter ses pièces justificatives
Chaque prestation liste ses pièces justificatives une par une. Vous les ajoutez directement depuis le dossier, sans e-mail ni courrier.
Téléverser un document
- 1Dans le cadre Pièces justificatives du dossier, repérez le document concerné.
- 2Cliquez sur Choisir un fichier et sélectionnez le document sur votre ordinateur ou votre téléphone.
- 3Cliquez sur Ajouter un fichier : le document apparaît sous la pièce, avec son nom et sa taille.
Formats et taille des pièces
- Formats acceptés : PDF, JPEG, PNG et WEBP.
- Taille maximale : 10 Mo par fichier.
- Un document de plusieurs pages (acte, passeport) s'envoie en un seul PDF, ou en plusieurs fichiers ajoutés l'un après l'autre.
Une photo au téléphone suffit
Prenez le document à plat, bien éclairé, en entier et sans reflet. Sur téléphone, le bouton de choix de fichier propose directement l'appareil photo.
Remplacer ou retirer un fichier
Tant que la demande est en brouillon ou que le consulat réclame un complément, l'icône corbeille à droite d'un fichier le retire. Ajoutez ensuite la bonne version.
Les documents à présenter au guichet
Certains documents ne se téléversent pas : un original à montrer, des frais à régler sur place. Elles sont regroupées sous À présenter au guichet, en bas du cadre des pièces. Pensez à les apporter au rendez-vous ou au retrait.
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