Questions fréquentes sur les démarches consulaires
Voici les questions fréquentes posées au consulat, avec leurs réponses. Vous ne trouvez pas la vôtre ? Écrivez-nous depuis le formulaire de contact.
This guide is only available in French for now.
Questions et réponses
Do I need to come to the consulate after applying online?
It depends on the service. Applying online allows your file to be processed remotely, but certain original documents must be presented at the desk, particularly when collecting the document.
Which file formats can I upload?
PDF, JPEG, PNG and WEBP files are accepted, up to 10 MB per file. Make sure scans are sharp and complete: an illegible document will be rejected.
Does the consulate issue entry visas?
No. The entry visa for Benin is obtained exclusively online at evisa.gouv.bj. The consulate can assist you with your application and also issues courtesy visas.
Does the post issue passports?
No. The post assists you in assembling the file, which you then forward to the Directorate of Emigration and Immigration. Files are submitted on Mondays by appointment.
How long is the consular card valid?
Five years. It is mandatory in order to vote in elections held abroad and gives access to consular protection.
How do I make an appointment?
Appointments are made by e-mail at contact@consulatdubenin.com. State the service concerned and, where applicable, your online file reference.
L'espace usager en bref
Faut-il un mot de passe pour se connecter ?
Non. Vous recevez à chaque connexion un code à six chiffres par e-mail, ou vous passez par votre compte Google. Voir Créer son compte.
Puis-je compléter mon dossier en plusieurs fois ?
Oui. Tant que vous n'avez pas cliqué sur « Déposer la demande », le dossier reste en brouillon dans Mes demandes.
Quels fichiers puis-je envoyer ?
Des PDF, JPEG, PNG ou WEBP de 10 Mo maximum. Une photo prise au téléphone convient si le document reste lisible. Voir Ajouter ses pièces.
Comment savoir où en est ma demande ?
Son statut s'affiche dans votre espace et vous êtes prévenu par e-mail à chaque étape. Voir Suivre une demande.
Une autre question ?
Chaque guide de prestation détaille les frais, le délai et les documents demandés. Pour une question sur un dossier en cours, écrivez à l'agent depuis la demande elle-même : il dispose de tout le contexte. Le sommaire de l'aide, à gauche, donne accès à tous les guides par thème.
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