Déposer une demande depuis son téléphone

Déposer une demande depuis son téléphone évite le scanner : l'appareil photo de l'iPhone suffit pour joindre les pièces. Le parcours est le même que sur le site, en quatre temps.

Choisir la démarche

Touchez Nouvelle demande sur l'accueil, ou ouvrez l'onglet Démarches. Le champ de recherche et les filtres par thème (identité et passeport, voyage et visas…) aident à trouver la bonne prestation.

Liste des démarches consulaires dans l'application mobile — L'onglet Démarches : recherche, filtres et tarif de chaque prestation.

Une petite flèche à côté du tarif signale une démarche traitée sur un autre site, comme l'e-Visa : l'application vous y conduit.

Lire la fiche avant de commencer

La fiche de la prestation réunit le tarif, le délai, la nécessité d'un rendez-vous et la liste des pièces à fournir. Les pièces marquées d'un astérisque sont obligatoires. Quand tout est prêt, touchez Faire la demande : le dossier est créé en brouillon.

Fiche du passeport biométrique : tarif, délai, rendez-vous et pièces à fournir — La fiche d'une prestation, ici le passeport biométrique.

Joindre les pièces depuis son téléphone

1Dans le dossier, touchez Ajouter sous la pièce voulue.
2Choisissez Prendre une photo, Choisir une photo dans votre galerie, ou Choisir un fichier (PDF).
3La pièce apparaît aussitôt avec la mention En vérification. Pour corriger une erreur, touchez Remplacer ou l'icône de corbeille.

Dossier en brouillon avec les pièces ajoutées depuis le téléphone — Un dossier en brouillon : chaque pièce ajoutée porte son nom et sa taille.

Formats acceptés : PDF, JPEG, PNG ou WEBP, 10 Mo au plus par fichier. Les photos trop lourdes sont réduites automatiquement avant l'envoi. Les documents à montrer en original sont indiqués « à apporter au consulat le jour du rendez-vous ou du dépôt ».

Une photo bien lisible

Posez le document à plat, près d'une fenêtre, et cadrez-le en entier sans flash. Une pièce illisible serait refusée et vous ferait perdre du temps.

Envoyer sa demande depuis son téléphone

Une fois les pièces obligatoires jointes, touchez Envoyer ma demande en bas du dossier et confirmez. Tant qu'il en manque, l'application indique combien.

Après l'envoi, les pièces ne se modifient plus, sauf si le consulat vous en réclame : voir Répondre à une demande de pièces.

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