Centre d'aideConsulat honoraire du Bénin à Liège
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Adresser une requête aux autorités du Bénin

Vous résidez en Belgique et souhaitez porter une question au Président, à un ministre, à un député ou au maire de votre commune ? Déposez une requête aux autorités depuis votre espace : le consulat l'examine puis la transmet par la voie officielle.

Par où commencer

  • Depuis la fiche d'une autorité, dans Les institutions du Bénin : bouton Adresser une requête. Le destinataire est alors déjà choisi.
  • Depuis le menu Diaspora du site : Adresser une requête.
  • Depuis votre espace : rubrique Mes requêtes, puis Nouvelle requête.
L'encadré Adresser une requête, à droite de la fiche d'une autorité.

Pas encore connecté ?

Le bouton ouvre une fenêtre de connexion : saisissez votre adresse e-mail et le code reçu, et vous arrivez directement sur le formulaire. Un nouveau compte complète d'abord son profil.

Rédiger une requête aux autorités en quatre étapes

L'assistant vous guide en quatre étapes, rappelées en haut du formulaire. Vous pouvez revenir à une étape déjà faite en cliquant dessus.

  1. 1Institution : choisissez l'institution compétente (Présidence, Gouvernement, Assemblée nationale, Sénat, communes…).
  2. 2Destinataire : la tête de l'institution, ou l'un de ses membres. Tapez un nom, une fonction ou une circonscription pour le trouver.
Étape 1 : l'institution à laquelle vous vous adressez.
Étape 2 : la tête de l'institution ou l'un de ses membres.
  1. 1Rédaction : choisissez un thème, résumez votre demande en une phrase dans Objet (160 caractères au maximum), puis exposez les faits et ce que vous attendez dans Votre requête (30 à 5 000 caractères). La commune d'origine au Bénin est facultative, mais utile pour un député ou un maire.
  2. 2Envoi : relisez l'ensemble, donnez votre accord, puis cliquez sur Envoyer ma requête au consulat.
Étape 3 : le thème, l'objet et le texte de votre requête.
Étape 4 : la relecture, les accords et l'envoi.

Votre nom, seulement avec votre accord

La case « J'accepte que mon nom et mes coordonnées soient communiqués à l'autorité » est facultative. Sans elle, le consulat transmet votre requête de façon anonyme, mais l'autorité ne pourra pas vous répondre directement.

La charte des requêtes

  • Le consulat est un service public neutre : il transmet les requêtes sans les appuyer ni les commenter.
  • Une requête porte sur une question d'intérêt personnel ou collectif : situation au Bénin, projet, difficulté administrative, proposition.
  • Le ton reste courtois. Les propos injurieux, diffamatoires, menaçants ou de propagande électorale ne sont pas transmis.
  • Le consulat peut regrouper des requêtes semblables ou décliner celles qui ne respectent pas la charte, en vous indiquant le motif.
  • L'autorité reste libre de sa réponse : le consulat vous communique toute réponse reçue, sans pouvoir en garantir une.

Vous pouvez avoir trois requêtes en cours au plus, et en déposer cinq sur trente jours. Au-delà, attendez qu'une requête soit traitée.

Suivre sa requête

La rubrique Mes requêtes de votre espace liste vos requêtes avec leur statut. Vous êtes prévenu par e-mail à chaque étape.

Mes requêtes : chaque requête, son destinataire et son statut.
  • Reçue : le consulat a reçu votre requête.
  • En examen : un agent vérifie qu'elle respecte la charte.
  • Transmise à l'autorité : le consulat l'a envoyée par la voie officielle.
  • Réponse reçue : l'autorité a répondu, le consulat vous communique sa réponse.
  • Non transmise : la requête ne respecte pas la charte ; le motif figure dans le suivi.
  • Clôturée : la requête est terminée.
Le détail d'une requête : votre texte, le suivi et le cadre pour la compléter.

Un fait nouveau ? Le cadre Compléter ma requête ajoute une précision au dossier, tant que la requête n'est ni clôturée ni déclinée.

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