Mijn account verwijderen
U kunt het account dat u op de website of in de app van het consulaat hebt aangemaakt op elk moment verwijderen, via de app of via deze website, zonder iets te installeren.
Via de website, zonder de app
- 1Meld u aan in uw persoonlijke ruimte op deze website.
- 2Open « Profiel ».
- 3Klik in het kader « Mijn account verwijderen » op « Mijn account verwijderen ».
- 4Typ SUPPRIMER en bevestig: u wordt meteen afgemeld.
Via de app
- 1Open de app en meld u aan.
- 2Tabblad « Profiel », daarna het pictogram « Instellingen » rechtsboven.
- 3Rubriek « Account »: tik op « Mijn account verwijderen ».
- 4Typ SUPPRIMER om te bevestigen.
De verwijdering is onmiddellijk en definitief: een verwijderd account kan niet worden hersteld.
Wat wordt gewist
- Uw naam en voornaam, vervangen door « Compte supprimé ».
- Uw e-mailadres, vervangen door een technisch adres: niemand kan zich nog aanmelden op het account.
- Telefoon, geboortedatum en -plaats, nationaliteit, geslacht en postadres.
- Nummers van consulaire kaart en paspoort.
- Uw profielfoto (het bestand wordt gewist).
- Uw nooit verzonden conceptaanvragen, met de opgeladen bijlagen.
- Het concept van een terugkeerproject, met het bijgevoegde cv.
- Al uw sessies, op de website en in de app: het account wordt gedeactiveerd.
Wat wordt bewaard
Wat u al aan het consulaat hebt bezorgd, wordt niet gewist wanneer u uw account verwijdert:
- Reeds ingediende aanvragen (paspoort, consulaire kaart, legalisatie, visum…), met hun stukken, geschiedenis, uitgewisselde berichten en afspraken.
- Betalingen en hun bewijsstukken, ook een concept dat al aan een betaling gekoppeld is.
- Reeds verzonden verzoeken, terugkeerprojecten, begeleidingen, klachten, repatriëringsaanvragen en terugbelverzoeken, met de contactgegevens uit die formulieren.
- Het technische aanmeldingslogboek (datum, IP-adres, browser), bewaard voor de veiligheid van de dienst.
Deze dossiers zijn administratieve akten: de post moet ze archiveren en betalingen vallen onder de boekhoudkundige verplichtingen. Ze zijn niet langer aan een actief account gekoppeld en blijven enkel toegankelijk voor het personeel van het consulaat.
Een vraag vóór u verwijdert?
Om een ander recht op uw gegevens uit te oefenen (inzage, verbetering, wissen van een ingediend dossier), schrijf ons vóór de verwijdering vanuit uw persoonlijke ruimte, of op elk moment via het contactformulier.