Depuis le 30 novembre 2024, tous les numéros de téléphone du Bénin, mobiles comme fixes, sont des numéros à 10 chiffres : on ajoute « 01 » devant l'ancien numéro à 8 chiffres. Si votre répertoire contient encore des numéros de la famille au pays sous l'ancien format, vos appels n'aboutissent plus. L'application gratuite CONVNUM de l'ARCEP Bénin les convertit en une fois. Voici la règle, la marche à suivre et les précautions à prendre.
L'essentiel
- Éditeur
- Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP Bénin)
- Prix
- Gratuite ; le passage à 10 chiffres est sans frais et sans nouvelle identification
- Appareils
- Android. Sur iPhone : voir l'alternative plus bas
- Données
- Aucune donnée collectée ni partagée, selon la fiche Google Play
- Depuis la Belgique
- Composez +229 01 suivi des huit chiffres de l'ancien numéro
La règle des numéros à 10 chiffres
La règle est la même pour tous les opérateurs : on place 01 devant l'ancien numéro.
- un mobile 97 12 34 56 devient 01 97 12 34 56 ;
- un fixe 21 31 01 65 devient 01 21 31 01 65.
Les deux formats ont coexisté jusqu'au 30 décembre 2024 ; depuis, seul le format à 10 chiffres fonctionne. Les numéros courts ne changent pas : 112 (SAMU), 117 (police), 118 (sapeurs-pompiers).
Appeler le Bénin depuis la Belgique
Depuis l'étranger, le « 0 » du préfixe 01 doit être composé. Le format complet est donc +229 01 XX XX XX XX, ou 00229 01 XX XX XX XX. Un numéro enregistré « +229 97 12 34 56 » doit devenir « +229 01 97 12 34 56 ». CONVNUM traite justement les numéros enregistrés avec l'indicatif +229 ou sans indicatif ; les numéros belges, eux, ne sont en principe pas modifiés.
Avant de convertir : sauvegardez votre répertoire
Des utilisateurs signalent des contacts disparus ou des noms perdus dans WhatsApp après la conversion. L'application propose d'exporter le répertoire dans un fichier contacts.vcf avant de toucher à quoi que ce soit : faites-le systématiquement et gardez le fichier en lieu sûr. En cas de problème, le bouton « Restaurer » remet les numéros à 8 chiffres.
Autre conseil des utilisateurs : certains numéros étrangers enregistrés sans indicatif ont aussi été convertis. Vérifiez vos contacts belges enregistrés sans « +32 » après l'opération.
Et sur iPhone ?
CONVNUM a été annoncée sur Android et iOS, mais elle est introuvable sur l'App Store aujourd'hui. Sur iPhone, l'opérateur Moov Africa Bénin propose l'application gratuite Moov Contacts, disponible sur l'App Store belge, qui convertit aussi les numéros béninois de 8 à 10 chiffres. Vous pouvez aussi corriger vos contacts principaux à la main.
Mettre à jour son numéro sur WhatsApp
CONVNUM ne modifie que le répertoire du téléphone. Si vous avez vous-même un numéro béninois utilisé sur WhatsApp, passez par Paramètres, Compte, « Changer de numéro », et saisissez le numéro à 10 chiffres. Vos conversations sont conservées.
Convertir ses contacts en numéros à 10 chiffres avec CONVNUM
- 1Installez CONVNUMTéléchargez l'application sur Google Play, parcourez les trois écrans de présentation, puis touchez « Commencer ». Autorisez l'accès aux contacts.
- 2Désactivez la synchronisationL'application vous demande de couper la synchronisation automatique des contacts, pour éviter les conflits pendant la conversion.
- 3Exportez votre répertoireTouchez « Exporter » et enregistrez le fichier contacts.vcf. C'est facultatif, mais fortement recommandé.
- 4ConvertissezTouchez « Convertir » et confirmez. Une barre de progression indique le nombre de contacts traités ; relancez si certains restent à convertir.
- 5Vérifiez, puis réactivez la synchronisationContrôlez quelques contacts béninois et belges, puis réactivez la synchronisation. En cas de souci, « Restaurer » revient aux numéros à 8 chiffres.
En images : CONVNUM
Le premier écran présente le changement de numérotation. 
Seuls les numéros béninois, avec ou sans +229, sont convertis. 
Les trois boutons : exporter, convertir, restaurer. 
La foire aux questions intégrée à l'application.
Capture publiée par Autorité de régulation des communications électroniques et de la poste (ARCEP) sur Google Play.
Questions fréquentes
Comment appeler un numéro béninois depuis la Belgique ?
Composez +229 01 puis les huit chiffres de l'ancien numéro, par exemple +229 01 97 12 34 56. Le 0 du préfixe 01 est obligatoire depuis l'étranger.
Les numéros fixes passent-ils aussi à 10 chiffres ?
Oui. Un fixe 21 XX XX XX devient 01 21 XX XX XX. Seuls les numéros courts (112, 117, 118…) ne changent pas.
Peut-on encore appeler un numéro à 8 chiffres ?
Non. Les deux formats ont coexisté jusqu'au 30 décembre 2024 ; depuis, il faut composer le numéro à 10 chiffres.
CONVNUM existe-t-elle sur iPhone ?
Elle est introuvable sur l'App Store aujourd'hui. Sur iPhone, utilisez Moov Contacts de Moov Africa Bénin, ou corrigez vos contacts à la main.
Peut-on revenir en arrière après la conversion ?
Oui : le bouton « Restaurer » remet les numéros à 8 chiffres. Exportez quand même votre répertoire avant de convertir, car des pertes de contacts ont été signalées.
Le passage aux numéros à 10 chiffres est-il payant ?
Non. Selon l'ARCEP, la migration est gratuite et ne demande aucune nouvelle identification auprès de l'opérateur.
Sources
- ARCEP Bénin : les numéros passent de 8 à 10 chiffres le 30 novembre 2024
- Notification de l'ARCEP à l'UIT sur le nouveau plan de numérotation (avril 2024)
- Fiche Google Play de CONVNUM
- ARCEP Bénin : ressources en numérotation
- Moov Contacts sur l'App Store (Moov Africa Bénin)
Guide vérifié en octobre 2026. Le consulat n'édite aucune de ces applications. Pour toute question sur leur fonctionnement, adressez-vous à l'organisme qui les publie.