Politique de confidentialité

Le poste consulaire traite des données à caractère personnel dans le cadre de ses missions de service public consulaire. Cette page décrit les traitements réalisés au moyen de ce site.

Données collectées

• Compte usager : nom, prénom, adresse électronique, téléphone, langue de correspondance, mot de passe (stocké sous forme de condensat).
• Dossier consulaire : état civil, coordonnées, numéro de carte consulaire ou de passeport, pièces justificatives téléversées.
• Formulaire de contact : identité, coordonnées et contenu du message.

Finalités

Les données sont traitées pour instruire les demandes consulaires, communiquer avec les usagers sur l'avancement de leur dossier, et assurer la sécurité du service.

Destinataires

Seuls les agents habilités du poste consulaire accèdent aux dossiers. Certaines pièces peuvent être transmises aux autorités béninoises compétentes lorsque l'instruction l'exige (notamment la Direction de l'Émigration et de l'Immigration pour les passeports).

Conservation

Les pièces justificatives sont conservées le temps nécessaire à l'instruction du dossier et à la durée d'archivage applicable aux actes consulaires. Les comptes inactifs peuvent être supprimés sur demande.

Sécurité

Les pièces téléversées sont stockées hors de l'espace web public et ne sont accessibles qu'après authentification, au déposant et aux agents habilités. Les échanges sont chiffrés en transit.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Pour l'exercer, écrivez à contact@consulatdubenin.com en justifiant de votre identité.

Cookies

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